
L’impegno di MAGROUP per la conformità comprende:
- capacità di fornire ai Clienti prodotti e servizi in linea con i loro requisiti e tali da garantirne la piena soddisfazione;
- miglioramento continuo dei servizi offerti al mercato, garantito attraverso indicatori concreti e misurabili;
- valorizzazione costante delle risorse umane, il cui contributo è fondamentale per assicurare la qualità dei prodotti e servizi, conseguire gli obiettivi del Gruppo e migliorarne costantemente la performance;
- aggiornamento periodico e sistematico della formazione, della comunicazione e dei processi che coinvolgono le risorse umane, manageriali e tecniche, allo scopo di assicurare la consapevolezza e il senso di responsabilità di ciascuno;
- sistema di report relativo alle mancate conformità e ai problemi inerenti ogni attività;
- controllo e ottimizzazione dei processi, con identificazione dei punti critici e delle aree di miglioramento;
- prevenzione dell’inquinamento e riduzione dei rischi ambientali attraverso valutazioni costanti e monitoraggio continuo dei parametri critici;
- comunicazione trasparente, sensibilizzazione e dialogo con le Istituzioni locali e con i Clienti sui temi della sostenibilità ambientale, in modo da creare un circuito virtuoso a sostegno dell’impegno del Gruppo;
- minimizzazione, nei limiti del possibile, del consumo di elettricità, acqua e carburanti;
- riduzione della produzione di rifiuti e incoraggiamento di tutte le attività di riciclaggio;
- condivisione delle politiche di qualità ambientale a tutti i livelli dell’organizzazione.
Queste iniziative sono messe in pratica attraverso l’identificazione, per ciascuna di esse, di una serie di indicatori che ne assicurino il monitoraggio continuo e segnalino le eventuali deviazioni rispetto agli obiettivi pianificati. I risultati sono presentati periodicamente al management dal responsabile della Qualità, di modo che chi dirige l’azienda sia sempre aggiornato sulla loro evoluzione.